住民衝突 - 公器私用的結果, 被當作義務 理所當然

今天康復之家內發生一些事情，令我非常不開心，覺得為什麼住民可以說出這麼不負責任的話語。

公器私用的結果

今天有一個好吃懶做的住民，稱為「懶毛」好了。

懶毛是一個滿臉鬍子，生活習慣極差，房間因為個人衛生習慣，常引來許多蟑螂。今天，想拿工用的椅子到房間使用，被制止，然後就反彈生氣了。以下是我處理方式：

• 「我不能拿椅子到房間用嗎？」
• 「你為什麼要拿椅子到房間使用？」愛偷懶老師
• 「我要打電腦」懶毛
• 「所以，你覺得你要打電腦，就可以拿公用的椅子到房間用？」
• 「拿麼多的椅子，拿一張又不會怎麼樣。」
• 「可是，這是公用的椅子耶！公用歸公用，你私人請自己買，何況，房間不是有個椅子給你用嗎？」
• 「那不好坐」
• 「即便你這樣覺得，如果每個人都和你一樣，覺得可以拿椅子到房間用，這樣餐廳不就沒有椅子坐了。」
• 「我要找主任，我要找主任。」懶毛覺得找主任會有幫助。
• 「如果你覺得找主任有用，就去找阿」心平氣和地說
• 「Ｘ您娘，閉嘴！！」直接回話。

當下的我，整個暴怒！！　我已經多久沒有被人這樣罵了。這樣的嘲諷，直接踩在我的自尊上，當下的我，其實很想直接回話「你有種再說一次，試試看！」

但當下又覺得，他們是病人，是有精神疾病的個案。當下的我，選擇不理會，將自己的情緒先擱置。

而結果呢？就如同我剛開始的態度一樣，不能使用公用椅子私用。（廢話，當然不行）

事後，懶毛還是一直盧，我採取的態度是「不理會，無視這個人」。

一部分是因為直接對我罵髒話，令我非常不爽；一部分是懶毛必須自己面對問題。不管沒交月費、還是沒有錢可用問題等。

現在呢？我決定接下來，僅公事公辦，不夾帶任何人情來對待懶毛。

因為，我意識到一件事情，懶毛對於任何人幫助他、給予方便，都被當作是理所當然、義務的。

既然，懶毛覺得是這樣態度，我同時決定，也採此態度。

結　論

對於住民的態度，我還在學習調適；或是需要開啟工作「自動模式」，不要放心力對待住民們。

抑或是，不理會這樣子的住民，畢竟我沒有必要為了 95 % 的住民，影響自我內心狀態。

這是擔任「專任管理員」會遇到的事情。給要從事此行業的讀者參考。