專管生活-新個案入住, 專管員協助融入團體-貴乃花篇

最近的康家，流動率突然增加許多，一些人因為家庭因素選擇回家；一些人在康家惹眾，無法待在康家，選擇在外租屋 (我猜只能撐2-3個月)；然後也有新入住的住民。

這一次我想談的事情是，當新住民入住時，專任管理員可以觀察、或協助溝通的事情。

這一星期有二個新住民進入康家內，一個是貴乃花；一個是小愛。

貴乃花，個性沉默寡言，不擅與人交際的一名女住民，平時有躺床習慣，且不會主動團體活動，如果叫他參加的話，還是會參與，但動作和活動力明顯不足。

小愛，讓人有種嬌弱矮小的感覺。經評估，他經常因會想博取他人關注，假裝受傷、不舒服，來讓人照顧她，這一點專管員需要特別注意。在小愛的心理狀態上，可能是因為剛入住，而且第一次住康家，對於身旁的人事物感到陌生，且從她的言語舉止上裡，些微透露出害怕的味道。

新入住的二位，有個別的優缺點，也有個別突破心防的點。接下來，我來和各位讀者說明，他們入住後，我做了什麼事情：

貴乃花第一次見面

貴乃花是在我休假時候，入住康家。直到「家務整理」時候，我們才第一次見面。我從她身上閱讀出一種孤僻、怕生、很少大笑的氣息，因此，當進行家務整理時，我除了做自我介紹外，我還做了其他事情：

我💂；貴乃花🙋
💂：你好，我是太偷懶老師（我伸出手，意圖握手，表達善意）
🙋：你好，愛偷懶老師。我是貴乃花......。

聽完貴乃花自介後，我繼續說著。
💂：因為現在是「家務整理」時間，在說明家務整理之前，我請你的室友和你說明。你和你室友打過招呼了嗎？
💂：美麗姊，請你回到房間一下。(貴乃花回應沒有後，我接著說)

美麗姊緩慢走來，問著什麼事情。
💂：美麗姊，這是你們的新室友，我想妳們還沒有正式打過招呼吧，請你和她自我介紹。
於是美麗姊開始如參加演講比賽般地自我介紹......。

💂：貴乃花，請你和美麗姊自我介紹。(我是半強迫貴乃花與他人說話，從自我介紹開始)
🙋：我是貴乃花 ......。
💂：美麗姊，請你和貴乃花介紹家務整理重點項目，還有你的經驗。
於是，美麗姊開始就和貴乃花說明，關於家務整理內容。

我持續觀察著貴乃花的態度、眼神、肢體語言後發現，貴乃花時不時閃避對眼，有些不敢直看著美麗姊，但對工作人員與老師卻又不會，這可能是我之後需要觀察的項目之一。

💂：美麗姊你說的很好。貴乃花你有任何問題想問的嗎？

（對於生性寡言的貴乃花，此時沒有提出任何疑問）

🙋：沒有。

💂：好。首先，很高興你們能夠互相認識彼此，如果有任何問題的話，美麗姊是一位「很熱心」的住民，「喜歡整潔乾淨」的環境，以後有任何問題，都可以請教美麗姊。

💂：接下來，我請美麗姊教你，關於消毒水的配比和使用方法。

以上，是我和貴乃花的第一次相遇。用了些方法，以及對話過程中塞了一些暗示給貴乃花。

對於怕生的住民來說，第一次見面的立馬自我介紹，這是讓她最快分辨我不是住民，而是愛偷懶老師。
最常和貴乃花相處的，莫過於室友，以後最常講話的也會是同儕室友，我找了一個最愛講話、熱心的室友，讓她們互相認識。並且一樣用自我介紹的方式，讓貴乃花多說話。
暗示此房間環境是整潔乾淨的，請要維持房間乾淨。（省的以後麻煩）
直接當著美麗姊的面，告訴貴乃花他「真的很熱心」，不用懷疑。有問題的話，可以問你室友。
以後如果有任何簡單問題，我能有充分理由，請貴乃花去請教美麗姊。
他們已經互相自我介紹了，所以他們「不是陌生人」，在參加團體活動時候，貴乃花可以坐在熟悉的人旁邊。

之後，跳操時候，我做了另一個小動作，幫助貴乃花更融入團體活動。

在跳操時候，貴乃花因為生性害羞怕生，剛開始參加跳操時，非常的被動，只想要繼續躺床，但這樣子是不好的。於是，我直接和貴乃花說：

「起床瞜! 和美麗姊一起跳操」

然後，貴乃花就起床了。😂😂😂(心裡大笑)

接下來，他對團體活動仍感到陌生，於是......，
挑操時候，我選擇站在他的身旁，陪著貴乃花跳完歌曲，並且時不時地與他對話讓她分心，偷偷地讓她更靠近團體一些。

個人觀察，此效果還蠻顯著的。接下來，我應該會嘗試讓貴乃花，站在人群中（一邊是我，一邊是另一個住民）。

以上是貴乃花入住不到一星期的狀態。

接下來，我要說關於小愛入住時，我做了什麼事情，來幫助她更快融入團體生活。

下一篇，是小愛篇。